{"id":11966,"date":"2018-03-17T12:44:57","date_gmt":"2018-03-17T15:44:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdomassinha.com.br\/v1\/?p=11966"},"modified":"2018-03-17T12:44:57","modified_gmt":"2018-03-17T15:44:57","slug":"plano-de-saude-precisa-explicar-medida-tao-abrupta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogdomassinha.com.br\/v1\/2018\/03\/17\/plano-de-saude-precisa-explicar-medida-tao-abrupta\/","title":{"rendered":"Plano de Sa\u00fade precisa explicar medida t\u00e3o abrupta"},"content":{"rendered":"

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\nTodos n\u00f3s sabemos que os planos de sa\u00fade e operadoras de telefones s\u00e3o as campe\u00e3s de reclama\u00e7\u00f5es por parte dos consumidores. Cremos que o Procon e o Minist\u00e9rio P\u00fablico dever\u00e3o ouvir as queixas de clientes de um plano de sa\u00fade que “agiu de forma arbitr\u00e1ria, desumana e irrespons\u00e1vel, em n\u00e3o nos avisar que tomaria medidas t\u00e3o radicais”. Sem querer se identificar, os usu\u00e1rios disseram que n\u00e3o era poss\u00edvel que os \u00f3rg\u00e3os respons\u00e1veis n\u00e3o agissem, mas “confiamos que sim, o que aconteceu \u00e9 algo in\u00e9dito”.
\nAlguns usu\u00e1rios dever\u00e3o dar entrevistas, conforme nos falaram na \u00faltima sexta-feira. O nosso programa ouvir\u00e1 tamb\u00e9m o Procon local e o Minist\u00e9rio P\u00fablico.
\nLeiam a seguir a nota que relata os fatos:<\/p>\n

\u201cDe acordo com os dados divulgados esta semana pelo IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor – as operadoras de planos de sa\u00fade lideram, pelo sexto ano consecutivo, o rankingo de reclama\u00e7\u00f5es junto aos \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. Na mesma semana, os usu\u00e1rios da Sulam\u00e9rica Sa\u00fade de Vit\u00f3ria da Conquista, maior cidade do sudoeste baiano, foram surpreendidos com o descrendeciamento pela empresa, do principal laborat\u00f3rio de an\u00e1lises cl\u00ednicas da regi\u00e3o – o Labo.<\/i><\/p>\n

O descrendeciamento do Labo pegou os usu\u00e1rios conquistenses da Sulam\u00e9rica literalmente de surpresa, e causou grandes transtornos a boa parte deles. Alguns, por exemplo, estavam realizando exames pr\u00e9-operat\u00f3rios que s\u00f3 s\u00e3o oferecidos na cidade pelo Labo, e agora ser\u00e3o obrigados a adiar a data de cirurgias importantes. Alguns usu\u00e1rios do plano de sa\u00fade ouvidos por nossa reportagem, que n\u00e3o quiseram se identificar, informaram que j\u00e1 est\u00e3o providenciando os documentos necess\u00e1rios para garantir os seus direitos judicialmente. Alguns deles, inclusive, j\u00e1 dirigiram reclama\u00e7\u00f5es sobre o desrespeito sofrido diretamente \u00e0 ANS – Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade.<\/i><\/p>\n

A atitude da Sulamerica de descrendenciar o Labo fere flagrantemente a lei n\u00ba 9656\/98 que determina que “A inclus\u00e3o de qualquer prestador de servi\u00e7o de sa\u00fade como contratado, referenciado ou credenciado dos produtos… implica compromisso com os consumidores quanto \u00e0 sua manuten\u00e7\u00e3o ao longo da vig\u00eancia dos contratos, permitindo-se a sua substitui\u00e7\u00e3o, desde que seja por outro prestador equivalente e mediante comunica\u00e7\u00e3o aos consumidores com 30 (trinta) dias de anteced\u00eancia.”<\/i><\/p>\n

Al\u00e9m de ter feito o descredenciamento do laborat\u00f3rio de forma sumaria, sem cumprir a determina\u00e7\u00e3o da ANS de comunicar aos usu\u00e1rios com 30 dias de anteced\u00eancia, a Sulam\u00e9rica descumpriu a lei, tamb\u00e9m, quando n\u00e3o providenciou a substitui\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por outro equivalente, o que, al\u00ed\u00e1s, n\u00e3o seria poss\u00edvel, visto que o Labo \u00e9 um laborat\u00f3rio que oferece uma variedade de servi\u00e7os especializados que nenhum outro laborat\u00f3rio de Vit\u00f3ria da Conquista tem pra oferecer, como a utiliza\u00e7\u00e3o da qu\u00edmica seca nas an\u00e1lises, um m\u00e9todo muito mais confi\u00e1vel, e o atendimento 24 horas.<\/i><\/p>\n

O Labo – Laborat\u00f3rio Oliveira Ltda. – tem 68 anos de atividade em Vit\u00f3ria da Conquista e \u00e9 um dos mais eficientes e bem equipados laborat\u00f3rios de an\u00e1lises cl\u00ednicas da Bahia. Atualmente est\u00e1 presente em mais de 20 cidades do sudoeste baiano e \u00e9 considerado uma empresa modelo, tendo inclusive certificados de acredita\u00e7\u00e3o conquistados pela excel\u00eancia do trabalho desenvolvido, como o ISO (desde 1998) e o PALC, melhor e mais completo programa de qualidade de Patologia Cl\u00ednica da Am\u00e9rica Latina. O seu descredenciamento pela Sulamerica prejudica, principalmente, os milhares do usu\u00e1rios do plano de sa\u00fade, que deixam, de uma hora pra outra, de contar com um servi\u00e7o que, em muitas situa\u00e7\u00f5es, pode ser de fundamental import\u00e2ncia pra a preserva\u00e7\u00e3o da sa\u00fade.<\/i><\/p>\n

Procurada por nossa reportagem, a dire\u00e7\u00e3o do Labo informou que assim que teve conhecimento da arbitrariedade cometida pela Sulam\u00e9rica, tomou todas as medidas administrativas e judiciais para garantir, em primeiro lugar, o direito dos usu\u00e1rios que foram prejudicados pela medida.\u201d<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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